Question 1

Cos'è il Black Friday?

Accepted Answer

Il Black Friday è l'evento dell'anno più atteso per lo shopping di ogni genere: puoi trovare sconti per qualsiasi prodotto, anche per le tue vacanze! Approfitta delle offerte viaggi Black Friday di Eden e realizza il tuo sogno scegliendo tra destinazioni meravigliose!

Question 2

Quando inizia il Black Friday 2026 di Eden Viaggi?

Accepted Answer

Le date del Black Friday 2026 di Eden Viaggi non sono ancora in programma. Gli iscritti al programma fedeltà AWARD possono però accedere agli sconti in anteprima dal 20 al 23 novembre 2026.

Question 3

Conviene prenotare durante l'anteprima AWARD o aspettare che escano le date del Black Friday?

Accepted Answer

L'anteprima AWARD dal 20 al 23 novembre permette agli iscritti di accedere alle offerte prima dell'apertura ufficiale del Black Friday. Poiché ancora non c'è una data ufficiale e soprattutto la disponibilità e prezzi possono variare, prenotare durante i pre - sales Black Friday può offrire una maggiore scelta di date, strutture e tipologie di camera.

Question 4

Che differenza c'è tra Black Friday e Cyber Monday?

Accepted Answer

Guardando gli ultimi anni, per Eden Viaggi il Black Friday non dura un solo giorno, anzi gli sconti nel 2025 hanno incluso il Black Friday (venerdì 27 novembre), il Cyber Monday (lunedì 30 novembre) e il Travel Tuesday (martedì 1° dicembre).

Question 5

Conviene aspettare il Travel Tuesday?

Accepted Answer

Nel 2025 il Travel Tuesday (1° dicembre) è stato l'ultimo giorno del Black Friday di Eden Viaggi, non una promozione separata.

Perché aspettare l'ultimo giorno? Conviene approfitta dei pre - sales Black Friday: chi è iscritto ad AWARD, infatti, può già prenotare in anteprima dal 20 al 23 novembre con il buono sconto a lui riservato.

Question 6

Che cos'è AWARD?

Accepted Answer

AWARD è il programma fedeltà di Alpitour World che consente agli iscritti di accedere a vantaggi esclusivi, promozioni dedicate e iniziative speciali come l'anteprima del Black Friday.

Question 7

Come funziona l'anteprima del Black Friday di Eden Viaggi?

Accepted Answer

Dal 20 al 23 novembre 2026 gli iscritti ad AWARD possono accedere in anteprima agli sconti Black Friday attraverso un buono dedicato.

Question 8

Cosa serve per ottenere il buono sconto dell'anteprima Friday?

Accepted Answer

È necessario essere iscritti ad AWARD, il programma fedeltà di Alpitour World, con la stessa email del proprio account creato su edenviaggi.it (o sugli altri siti del gruppo: alpitour.it e turisanda.it). Chi è già iscritto deve semplicemente accedere alla piattaforma AWARD e attivare il buono. L'iscrizione è gratuita.

Question 9

In quale sezione della piattaforma AWARD troverò i buoni sconto?

Accepted Answer

I buoni sconto sono disponibili nella propria area personale AWARD dopo l'attivazione della promozione.

Question 10

In quanto tempo i buoni vengono attivati?

Accepted Answer

Generalmente i buoni vengono attivati entro pochi minuti dalla richiesta e dall'invio della relativa email. Per ricevere correttamente il buono e poterlo utilizzare durante la prenotazione, l'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione ad AWARD deve coincidere con quello utilizzato per la registrazione al sito edenviaggi.it (necessaria per la prenotazione). In caso di email diverse, il buono potrebbe non essere associato correttamente all'account.

Question 11

Come si usa il buono sconto Award?

Accepted Answer

Il buono arriva via email pochi minuti dopo l'attivazione. Sul sito edenviaggi.it compare al riepilogo della prenotazione: per usarlo si clicca su “Applica”. Il buono vale anche in agenzia di viaggio, per prenotazioni tramite Call Center o sugli altri siti del gruppo (alpitour.it e turisanda.it).

Question 12

Ho riscattato il mio buono ma vorrei prenotare tramite Call Center: cosa devo fare?

Accepted Answer

Il buono è utilizzabile anche tramite Call Center o in agenzia di viaggio. È sufficiente comunicarne gli estremi all'operatore durante la prenotazione.

Question 13

Fino a quando è valido il buono sconto dell'anteprima?

Accepted Answer

Il buono può essere utilizzato per le prenotazioni effettuate dal 20 al 23 novembre 2026. Dopo tale data il buono non sarà più valido.

Question 14

Non ho ricevuto l'email con il buono sconto, cosa posso fare?

Accepted Answer

L'email arriva di solito in pochi minuti: conviene controllare anche la cartella spam. Se non è arrivata, controlla sul sito AWARD, nella sezione “Profilo” > “Storico Vantaggi”. Se il Buono non è presente, puoi contattare l'assistenza aprendo un ticket su https://award.it/contacts

Question 15

Quanto si risparmia durante l’anteprima del Black Friday di Eden Viaggi?

Accepted Answer

Lo sconto varia da 100 € a 500 € a camera in base alla destinazione scelta:
•    500 € per Cartagena e Cozumel (Messico)
•    400 € per Maldive, Messico e Repubblica Dominicana
•    300 € per Zanzibar, Crociere sul Nilo, Kenya, Thailandia, Giamaica e Madagascar
•    200 € per Mar Rosso, Canarie, Capo Verde
•    100 € per Mare Italia, Baleari, Grecia, Tunisia, Cipro

Question 16

Come faccio a capire quanto sto risparmiando davvero?

Accepted Answer

Per ogni offerta è importante confrontare il prezzo promozionale con il prezzo di riferimento indicato per lo stesso pacchetto di viaggio. Il risparmio effettivo dipende dalla destinazione, dal periodo di partenza, dalla struttura scelta e dalla tipologia di camera. Durante il pre - Black Friday Eden Viaggi puoi ottenere uno sconto fino a 500 € a camera, in base alla destinazione selezionata.

Question 17

Gli sconti sono cumulabili con altre promozioni?

Accepted Answer

Gli sconti sono cumulabili con le convenzioni aziendali e con tutte le promozioni da catalogo, salvo diverse indicazioni riportate nelle condizioni dell'offerta.

Question 18

Quali sono le condizioni degli sconti dell’anteprima Black Friday di Eden Viaggi?

Accepted Answer

Gli sconti sono validi per pacchetti con voli charter o di linea charterizzata, soggiorno minimo di 7 notti e almeno 2 adulti. Le partenze devono essere comprese tra il 1° dicembre 2026 e il 30 giugno 2027, con le esclusioni previste dal regolamento della promozione.

Solo per COLOMBIA E MESSICO (COZUMEL) non c'è periodo di blackout partenze, sono quindi incluse anche quelle di Natale e Capodanno e Pasqua

Question 19

Chi viaggia da solo può avere lo sconto?

Accepted Answer

No. Gli sconti Eden Viaggi richiedono una prenotazione con almeno 2 adulti.

Question 20

Lo sconto è per persona, per camera o per prenotazione?

Accepted Answer

Lo sconto è a camera: si applica a ogni camera prenotata, non a ogni persona né all'intera prenotazione. Il suo valore dipende dalla destinazione, da 100 € a 500 €. Esempio: due camere alle Maldive = 2 × 400 €.

Question 21

Lo sconto vale per le famiglie e per le camere family?

Accepted Answer

Lo sconto è a camera e vale per ogni camera che rispetta le condizioni della promozione: almeno 2 adulti, soggiorno minimo di 7 notti, partenze dal 1° dicembre 2026 al 30 giugno 2027 (salvo periodo di blackout). Il suo valore non dipende dal numero di bambini.

Question 22

Se viaggio con amici e prenoto più camere, lo sconto si applica a ciascuna?

Accepted Answer

Lo sconto è a camera, quindi si calcola su ogni camera prenotata che rispetta le condizioni.

Question 23

Le offerte dell’anteprima Black Friday valgono fino a esaurimento disponibilità?

Accepted Answer

Sì. Le offerte sono soggette a disponibilità limitata e possono esaurirsi prima della fine della promozione. Disponibilità, prezzi e tipologie di camere vengono aggiornati in tempo reale durante la prenotazione. Per questo motivo è consigliabile verificare disponibilità e prezzo finale prima di confermare l'acquisto.

Question 24

Ho già prenotato la mia vacanza, posso usare lo stesso lo sconto?

Accepted Answer

No, il buono può essere utilizzato esclusivamente nel periodo indicato della promo.

Question 25

Le offerte anteprima Black Friday si applicano a tutte le destinazioni?

Accepted Answer

Dal 20 al 23 novembre 2026, durante il periodo di anteprima riservato agli iscritti AWARD, è disponibile una selezione di offerte con sconti dedicati su specifiche destinazioni.

Question 26

Quale destinazione è più adatta a me?

Accepted Answer

Dipende dal tipo di vacanza che stai cercando.

Per un viaggio al mare con volo breve puoi valutare Mar Rosso, Canarie o Capo Verde.
	Per famiglie sono ideali le strutture con servizi dedicati, assistenza e camere family.
	Per coppie e viaggi romantici spiccano Maldive, Zanzibar e Repubblica Dominicana.
	Chi desidera un'esperienza più esotica può scegliere Thailandia, Kenya, Messico o Caraibi. Le offerte Black Friday permettono di confrontare facilmente destinazioni, durata del volo e livello di budget.

Question 27

Quali sono le migliori destinazioni pre - Black Friday in base al budget?

Accepted Answer

Se cerchi una vacanza dal miglior rapporto qualità-prezzo puoi confrontare le offerte in base al budget disponibile. In genere Mar Rosso, Tunisia e Canarie rappresentano le soluzioni più accessibili. Per un budget intermedio sono molto richiesti Capo Verde, Zanzibar e Kenya. Per chi desidera un'esperienza premium, Maldive, Madagascar e Repubblica Dominicana offrono alcune delle opportunità più interessanti durante il Black Friday.

Question 28

Quali mete scelgo per un volo breve, medio o lungo raggio?

Accepted Answer

Volo breve (fino a 4 ore): Mare Italia, Baleari, Grecia, Tunisia, Cipro e Turchia.
	Volo medio (4-6 ore): Mar Rosso, Canarie, Capo Verde, Senegal e Crociere sul Nilo.
	Volo lungo (oltre 6 ore): Maldive, Zanzibar, Kenya, Madagascar, Thailandia, Repubblica Dominicana, Messico, Giamaica, Cartagena e Cozumel.

Question 29

Come verifico disponibilità e prezzo finale?

Accepted Answer

Puoi selezionare destinazione e date direttamente sul sito per verificare disponibilità e prezzo aggiornato. Prima della conferma della prenotazione viene sempre mostrato il riepilogo completo dell'acquisto.

Question 30

Posso richiedere un preventivo prima di prenotare?

Accepted Answer

Sì. Puoi selezionare destinazione, struttura e date di viaggio direttamente sul sito per verificare disponibilità e prezzo aggiornato. Se trovi l'offerta che ti interessa, puoi salvarla nella tua area personale e riprendere la prenotazione in un secondo momento, oppure condividere il preventivo con il Call Center o con la tua agenzia di viaggio di fiducia per ricevere assistenza. Prima della conferma dell'acquisto viene sempre mostrato il riepilogo completo della prenotazione con tutti i servizi inclusi e il prezzo finale.

Question 31

Cosa comprende il prezzo?

Accepted Answer

Il prezzo finale varia in base ai servizi selezionati. Prima della conferma della prenotazione viene sempre indicato in modo trasparente cosa è incluso nel pacchetto acquistato. Il pacchetto vacanza standard comprende: voli, hotel, transfer, bagaglio, tasse, trattamento, assistenza e assicurazione.

Question 32

Perché prenotare il Black Friday con Eden Viaggi?

Accepted Answer

Prenotando con Eden Viaggi puoi contare sull'esperienza di uno dei principali tour operator italiani, su offerte selezionate e su un servizio di assistenza dedicato prima, durante e dopo il viaggio.

Question 33

Quale assistenza è inclusa?

Accepted Answer

Con Eden Viaggi hai assistenza prima, durante e dopo il viaggio. Puoi prenotare online, tramite Call Center o in agenzia di viaggio e ricevere supporto per informazioni, documenti di viaggio e gestione della prenotazione. Durante la vacanza sono disponibili servizi di assistenza dedicati in base alla destinazione scelta, per viaggiare con maggiore tranquillità.

Question 34

Posso modificare o cancellare la prenotazione?

Accepted Answer

Le condizioni di modifica e cancellazione dipendono dalla tipologia di vacanza prenotata e dal momento in cui viene richiesta la variazione. Prima di confermare la prenotazione puoi consultare tutte le condizioni applicabili e le eventuali penali previste.

Per maggiori dettagli consulta la pagina dedicata o contatta il Call Center Eden Viaggi al numero 0721.17231

Per maggiori dettagli consulta la pagina dedicata o contatta il Call Center Eden Viaggi al numero 0721.17231

Question 35

Che cos'è AWARD?

Accepted Answer

AWARD è il programma fedeltà di Alpitour World.  Se ti iscrivi avrai moltissimi vantaggi, accumulare punti e scegliere tra moltissimi premi. Tra le tante oppurtunità riservate agli iscritti, avrai la possibilità di prenotare la tua prossima vacanza con sconti fino a €500 per le tue prossime vacanze in Colombia. Maldive, Thailandia, Oman, Repubblica Dominicana, Zanzibar, Mar Rosso e Baleari

Question 36

Mi sono iscritto al programma fedeltà AWARD, come posso applicare il mio sconto ?

Accepted Answer

Bene, ora che sei un iscritto puoi beneficiare di tutti i nostri vantaggi; attiva il tuo buono sconto nella piattaforma AWARD e al recap durante il processo d'acquisto ti verrà applicato lo sconto

Question 37

Sono già iscritto al programma fedeltà AWARD,  posso usufruire dello sconto?

Accepted Answer

Si, certo, puoi attivare i buoni dalla sezione dedicata nella piattaforma AWARD.

Question 38

In quale sezione della piattaforma AWARD troverò i buoni sconto?

Accepted Answer

I buoni saranno visibili nella piattaforma AWARD nella sezione dedicata e in homepage

Question 39

Ho riscattato il mio buono ma vorrei prenotare tramite Call Center cosa devo fare?

Accepted Answer

Per usufruire degli sconti Black Friday  tramite Call Center dovrai:

Iscriverti gratuitamente alla piattaforma Award su award.it
	Recuperare il codice alfanumerico personale che verrà inviato alla tua email
	Comunicare il codice alfanumerico all'operatore durante la prenotazione telefonica

Senza iscrizione e codice non sarà possibile applicare le promozioni Black Friday.

Question 40

In quanto tempo i buoni vengono attivati?

Accepted Answer

Dopo la richiesta sono necessari fino a 15 minuti prima che il buono venga attivato.

Question 41

Entro quanto tempo posso concludere il mio acquisto dopo aver attivato i buoni?

Accepted Answer

2 dicembre

Question 42

Quali sono le condizioni degli sconti Black Friday di Eden Viaggi?

Accepted Answer

Gli sconti valgono per pacchetti con voli charter o di linea charterizzata, soggiorno minimo di 7 notti e almeno 2 adulti, con partenze dal 1° dicembre 2026 al 30 giugno 2027. Sono escluse le partenze dal 25 dicembre al 6 gennaio e dal 19 al 28 marzo. Per Cartagena e Cozumel le partenze di Natale, Capodanno ed Epifania sono incluse.

Question 43

Quanto si risparmia con il Black Friday di Eden Viaggi?

Accepted Answer

Lo sconto va fino a 500€ a prenotazione, in base alla destinazione:

500 € per Cartagena e Cozumel
	400 € per Maldive, Messico (Cancun) e Repubblica Dominicana
	300 € per Zanzibar, Crociere sul Nilo, Kenya, Thailandia, Giamaica e Madagascar
	200 € per Mar Rosso, Canarie e Capo Verde 
	100 € per Mare Italia, Baleari, Grecia, Tunisia, Marsa Matruh e Cipro

Question 44

Cos'è il Black Friday?

Accepted Answer

Il Black Friday è l'evento dell'anno più atteso per lo shopping di ogni genere: puoi trovare sconti per qualsiasi prodotto, anche per le tue vacanze! Approfitta delle  offerte viaggi Black Friday di Eden e realizza il tuo sogno scegliendo tra destinazioni meravigliose!

Question 45

Perché si chiama Black Friday?

Accepted Answer

Il termine Black Friday ha avuto diversi utilizzi, ma in generale indica il venerdì dopo Thanksgiving, data in cui comincia lo shopping natalizio. Durante questa occasione puoi trovare dei prezzi da urlo su tanti prodotti, anche sui viaggi: prenota la tua vacanza con Eden per approfittare delle offerte viaggi Black Friday!

Question 46

Che differenza c'è tra il Black Friday e il Cyber Monday?

Accepted Answer

Il Cyber Monday è l'evento che si verifica il lunedì successivo al Black Friday. L'origine della giornata del Cyber Monday è legata principalmente all'elettronica nell'ambito del commercio elettronico ma negli ultimi anni questa giornata rappresenta la conclusione degli sconti legati al Black Friday.

Question 47

Ho già prenotato la mia vacanza, posso usare lo stesso lo sconto?

Accepted Answer

No, il buono può essere utilizzato esclusivamente nel periodo indicato della promo.

Question 48

Ho già attivato il buono nel Pre sale, vale lo stesso buono?

Accepted Answer

No, il buono non è più valido e deve essere riscaricato nella piattaforma award.it

Question 49

Posso usufruire degli sconti anche se non è ancora il giorno del Black Friday?

Accepted Answer

Certo! Iscriviti subito al programma fedeltà di Alpitour World e ottieni in anticipo tutti gli sconti del BF. Potrai così avere accesso ai vantaggi e agli sconti riservati esclusivamente agli iscritti!

Gli iscritti Award avranno un’anteprima esclusiva. Iscriviti ora e fatti trovare pronto.

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Domande frequenti sul Black Friday Eden Viaggi

Cos'è il Black Friday?

Quando inizia il Black Friday 2026 di Eden Viaggi?

Conviene prenotare durante l'anteprima AWARD o aspettare che escano le date del Black Friday?

Che differenza c'è tra Black Friday e Cyber Monday?

Conviene aspettare il Travel Tuesday?

Affidabilità: modifiche, cancellazioni e assistenza

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Quale assistenza è inclusa?

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